Chiều 30-11, Chi cục Tiêu chuẩn đo lường chất lượng TP.HCM cho biết chi cục vừa mới nhận được chỉ đạo của Tổng cục Tiêu chuẩn đo lường chất lượng trong vài ngày tới cấp bách thanh tra, kiểm tra việc gian lận xăng dầu.

Ngoài ra, chi cục đang tìm biện pháp để kiến nghị với tổng cục và Bộ Khoa học - công nghệ để ngăn ngừa tình trạng gian lận. Còn hiện tượng bấm số “ảo” là do nhân viên cố tình gian lận đối với khách hàng và rất khó phát hiện. Trong thời gian qua chi cục đã xử lý rất nhiều trường hợp cây xăng sai phạm do phương tiện đo lường không chính xác, chứ chưa kiểm tra, xử lý vụ nào liên quan đến bấm số “ảo” cho khách hàng

Theo Chi cục Tiêu chuẩn đo lường chất lượng TP.HCM, hiện nay trên thị trường có nhiều dạng cột bơm, mỗi bộ chỉ thị có cách cài đặt, vận hành khác nhau. Người dân cần chú ý quan sát đến hành vi, thao tác của nhân viên bán hàng. Khách hàng khi đổ xăng cần kiểm tra trên bảng số bao gồm: số tiền phải trả và số lít phải tương ứng với nhau. Trong trường hợp mà Tuổi Trẻ đã ghi hình được, chỉ có chỉ số tiền “ảo”, không có chỉ số lít. Nếu cột bơm chỉ hiển thị số tiền mà chưa hiển thị số lít tức là nhân viên cây xăng chưa bơm cho khách hàng.

* Đề cập việc chấn chỉnh tình hình gian lận tại các cây xăng trên địa bàn TP.HCM trực thuộc Xí nghiệp bán lẻ xăng dầu (Petrolimex Saigon), chiều 30-11 ông Dương Văn Phi - giám đốc xí nghiệp - cho biết trong thời gian tới Petrolimex Saigon sẽ thực hiện các giải pháp: hoàn chỉnh hồ sơ, tài liệu, chứng cứ để xem xét kỷ luật các cửa hàng trưởng và nhân viên bán hàng vi phạm theo nội quy lao động trong thời gian sớm nhất. Thành lập tổ kiểm tra rà soát quy trình bán hàng, thiết bị trụ bơm tại các cửa hàng xăng dầu để cải tiến quy trình tổ chức quản lý bán hàng trước ngày 10-12-2010.

Đồng thời đề xuất các giải pháp kỹ thuật hoặc phương án thay thế các trụ bơm có những tính năng có thể bị nhân viên bán hàng lợi dụng để vi phạm. Phối hợp với công ty khẩn trương lắp đặt hệ thống Postec tại các cửa hàng xăng dầu đã được phê duyệt.

Khẩn trương lắp đặt camera quan sát tại các cửa hàng xăng dầu trung tâm có sản lượng lớn và truyền về văn phòng xí nghiệp để kiểm tra, giám sát. Hoàn thiện quy trình tiếp nhận và xử lý thông tin của đường dây nóng, bổ sung địa chỉ email tiếp nhận, xử lý thông tin khách hàng. Công bố quy trình bán hàng đúng trên trang web của công ty và sơ đồ vị trí các cửa hàng xăng dầu.

Theo lãnh đạo Petrolimex Saigon, xí nghiệp đã ban hành quy trình bán hàng của nhân viên bán lẻ xăng dầu (xem sơ đồ), khách hành có thể kiểm tra khi mua xăng dầu tại các cửa hàng để tránh bị gian lận.

* Chiều 30-11, nguồn tin từ Cơ quan điều tra Công an tỉnh Đồng Nai cho hay vừa bắt giữ N.T.S. (ngụ Trà Vinh), C.T.P. (ngụ Long An) và N.H.N. (ngụ Nam Định) khi đưa hai xe bồn chở dầu đến tiêu thụ tại một công ty ở huyện Nhơn Trạch và một địa điểm tại phường Long Bình (TP Biên Hòa). Sau khi kiểm tra dầu trong xe bồn, công an phát hiện trong số khoảng 30.000 lít dầu có dấu hiệu pha trộn nước.